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時間:2018-11-04來源:作者:現采網編
凌晨入住長沙一家高檔五星級酒店的李女士,正在浴室洗澡時,被一陣敲門聲嚇到了。原本以為致電前臺詢問及提醒之后就會沒事,但是當她走出浴室之后,竟然驚嚇的發現房門被打開了,門外還站著兩名男子,幸運的是房門掛上了防盜鏈。才讓未來得及穿衣服的李女士,是避免了更

女子剛洗完澡,房門被打開,酒店:出于安全考慮

2018-11-03 23:50    來源:公子圣

凌晨入住長沙一家高檔五星級酒店的李女士,正在浴室洗澡時,被一陣敲門聲嚇到了。原本以為致電前臺詢問及提醒之后就會沒事,但是當她走出浴室之后,竟然驚嚇的發現房門被打開了,門外還站著兩名男子,幸運的是房門掛上了防盜鏈。才讓未來得及穿衣服的李女士,是避免了更大的尷尬。

李女士說,我參加了同學會,回酒店沖涼,洗澡卸妝。大概在12:15左右,我聽到有男生在門口敲門。2月28號凌晨,李女士參加完同學聚會,獨自打車回酒店。就在她洗澡的時候,門外有人一直敲門,受到驚嚇的她趕緊給前臺打電話詢問。敲門聲平息之后,她便繼續回浴室洗澡。

李女士說,我從浴室出來的時候,就發現我的門是開的,有道光就照進來了。我覺得很害怕,又沒有人知道我住這里。讓她匪夷所思的是,洗完澡還沒來得及穿衣服,她竟然發現房門突然被打開,兩名男子站在門外。所幸當時掛上了反鎖鏈,門外的人并沒有進來。

李女士回想起當時那一幕,仍然覺得十分尷尬。李女士說,出來就沒有穿衣服,然后就覺得不太對,我就隨手抓了個浴袍裹上來了,脫了鞋子就悄悄的走到門邊上,發現門外有一個我認識的男同學,還有一個男服務員。

原來是因為聚會的男同學,擔心李女士喝醉酒,所以前來酒店查看。但令她費解的是,她沒有泄露過房間號,酒店為何能制作一張新的房卡,直接把她的房門打開呢?李女士說,挺害怕的,因為沒有人在經過我的允許,他就來到我的房間。特別是在我已經通知酒店前臺,不管什么情況不要讓人再上來的情況之后。我洗完澡,我光著身子出來,我的門是開著的,很尷尬的。

李女士凌晨在酒店洗澡,房門卻被服務生打開。對于此事,酒店方相關負責人出面解釋稱,因為當時的擔心李女士醉酒,所以才制作新房卡開門,他們承認在身份審核上的確實存在疏漏,未及時進行改進和調整。李女士說,當時住的豪華城景房的房型浴室玻璃正對著房門,如果當時沒有上反鎖,鏈門直接被打開,后果不堪設想。

隨后該酒店一名相關負責人出面,與李女士進行溝通。酒店方稱當時一名男士來到前臺,能說出李女士姓名,電話號碼等信息,出于擔心房客醉酒出意外,出于安全考慮才制作新房卡,試圖進門查看。酒店未充分核實訪客身份,便在男服務員帶領下直接開房門,這是事實。經過協調,酒店同意免除李女士一天的房費,并承諾加強員工培訓,完善酒店管理。而針對李女士提出的書面道歉,雙方仍在進一步協商過程中。

對于此事,酒店該不該賠償?

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