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時間:2018-10-18來源:作者:現采網編
以消費者為中心在零售市場競爭激烈的環境下,零售的發展,已逐步走出以商品為中心的模式,轉向以消費者為中心,以流量為中心的方向加快發展。新零售需要從內容、形式和體驗上如何更好地滿足消費者的需求,是當前零售經營的核心。當前,零售首先是經營顧客,圍繞經營

新零售未來發展趨勢展望

2018-10-16 00:55    來源:新電商新零售服務中心

1、更加以消費者為中心

在零售市場競爭激烈的環境下,零售的發展,已逐步走出以商品為中心的模式,轉向以消費者為中心,以流量為中心的方向加快發展。新零售需要從內容、形式和體驗上如何更好地滿足消費者的需求,是當前零售經營的核心。當前,零售首先是經營顧客,圍繞經營顧客打造有特色的商品與服務。

2、精準與場景零售

在零售市場競爭激烈的形勢下,競爭取勝的關鍵基礎是精準定位,精準定位你的目標消費者,精準聚焦目標消費者的需求場景。沒有精準就沒有消費者認知,就難以引起目標消費者對你的關注。在精準定位基礎上,是需要用有效的手段鏈接你的目標消費者,影響你的目標消費者。

3、流量零售

在線下、線上流量到頂的形勢下,零售經營的核心元素已經變成是流量。流量是零售企業最重要的資源。未來的零售競爭是流量的競爭,是顧客資源的競爭。如何找到顧客、建立鏈接、產生影響、增強粘性、提升價值、打造終身價值顧客是零售經營的主線。零售的經營將以如何找到顧客為起點,通過用戶注冊,把顧客變成可連接,可管理。企業要盡快用更多的手段,把你的顧客變成你的注冊用戶。用一切有效的方式影響你的顧客,逐步打造成終身價值顧客。

4、社交與社群零售

當前的社會環境下,以往商品力、品牌力為中心的零售營銷模式已經在發生變化,社交力、社群力正在成為新的零售營銷影響力。零售在變的社交化,具備更多的社交屬性,具備更多的社交功能。在互聯網環境下,社群影響已經成為消費購買的主要影響要素。圍繞目標顧客,打造超強生活場景,構建更多的IP屬性,通過社群產生粘性,逐步放大顧客價值,能夠產生更大更有效的傳播。

5、全渠道零售

目前的零售市場已經是高度的線下與線上二維市場。未來的零售市場必將是更加充分的二維市場結構空間。市場不會再回到單一的線下市場結構,只有實現二維市場融和規劃,協同發展,才是把握了市場的全部。

6、智能化零售、無人零售

隨著信息技術、智能技術的逐步成熟,人工智能將會逐步取代部分的人力,而使零售效率得到提升。從成本、效率、體驗出發,無人零售、自助零售已經成為今年零售創新發展的新熱點。未來可能成為一種主要零售形式,或者成為一重要的零售補充形式。

新零售未來的發展不可限量,而我國也會有越來越多行業涉足新零售領域,與我們的生活息息相關。

(消息來源于網絡)

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